Безопасность

Безопасность — превыше всего

Profee уделяет особое внимание безопасности ваших средств, данных и платежей.
Мы используем многоуровневые процедуры мониторинга транзакций, продвинутое шифрование данных и надежные технологии авторизации. Наша лицензия обеспечивает дополнительные гарантии сохранности средств на уровне европейского законодательства.

Наши преимущества:

Безопасная инфраструктура

Обязательность
3DS-кода для
карточных платежей

Сертификация
PCI DSS Level 1

Шифрование всех данных

Соблюдение
требований GPDR

Онлайн мониторинг
для противодействия мошенничеству

Как защитить себя?

Вы можете значительно снизить риск получения мошенниками доступа к аккаунту, если будете следовать следующим базовым правилам работы в интернете:

Задайте надежный пароль

Регулярно меняйте пароль. Запомните или запишите в недоступном для посторонних месте и никому не сообщайте

При входе в личный кабинет

Убедитесь в корректности адреса:
https://www.profee.com/www2/app/login

Авторизация и безопасность

Для входа требуются только номер телефона, пароль и SMS-код. Запрос другой информации в любой форме (звонок, email, SMS) является признаком мошенничества

Никому не сообщайте код из SMS

Если вы получили код подтверждения, но при этом не производили вход в аккаунт или оплату через Profee, срочно свяжитесь со службой поддержки

Обновите контакную информацию

Так мы сможем оперативно связаться с вами для предотвращения возможных попыток мошенничества

Никогда не сообщайте информацию о вашем аккаунте посторонним лицам

Если появились подозрения, что они известны третьим лицам, немедленно обратитесь в службу поддержки

Подозрительные операции в истории

Регулярно проверяйте баланс и историю операций. При обнаружении операций, которые вы не совершали или детали которых отличаются от указанных вами, сразу сообщите в службу поддержки

Установите и регулярно обновляйте антивирус

Не входите в ваш аккаунт с подозрительных устройств

Чужой компьютер

При входе в аккаунт с чужого компьютера, убедитесь, что не активны текстовые помощники (например, Punto Switcher) и программы, ведущие запись экрана

SIM-карта и телефон

Если номер телефона, использованный в Profee, больше вам не принадлежит или SIM-карта перевыпущена без вашего ведома, сразу сообщите в службу поддержки

Телефонные мошенники

Если при общении с представителем Profee появились подозрения, немедленно прервите диалог и свяжитесь с нашей службой поддержки

Форма для ввода ваших персональных данных

Информация о том, что на Ваш счёт поступили средства, которых Вы не ожидали

Требование предоставить, обновить или подтвердить персональные данные (логин, пароль и т.д.)

Просьба перейти в личный кабинет по ссылке в сообщении

Что может быть в сообщении мошенника?

Email и SMS используются мошенниками для сбора информации и убеждения осуществить финансовые операции в пользу третьих лиц под различными предлогами.
Подобные сообщения похожи на настоящие.
Будьте бдительны!

Что делать, если возникли подозрения?

Если Вы получили подозрительное сообщение или e-mail от имени Profee, не отвечайте на него и незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как связаться с нашей службой поддержки?

help@profee.com

Feedback form

Форма обратной связи со стартовой страницы Profee

Форма обратной связи в разделе «Поддержка» из вашего аккаунта