Русский
Русский

Часто задаваемые вопросы о денежных переводах

Переводы

Что такое система денежных переводов Profeesend?

Profeesend — это сервис денежных переводов, который позволяет вам отправить деньги из Европы и UK значительно дешевле и удобней, чем через банки, но так же надежно. Сервис доступен для различных типов карт, таких как Visa, MasterCard и Maestro.

Получатель может получить денежные средства без регистрации в Profee.

В какие страны я могу отправить перевод?

Список стран, доступных для получения, вы можете найти здесь.

Из каких стран я могу отправить перевод?

Список стран, доступных для отправления, вы можете найти здесь.

Как мне отправить деньги?

Весь процесс займет менее 10 минут. Для моментального перевода достаточно выбрать страну, валюту отправления и получения перевода, а также указать сумму. Для защиты персональных данных вам нужно пройти простую регистрацию с помощью номера телефона. В открывшемся меню потребуется ввести лишь карточные данные отправителя и получателя. Такой платеж регламентируется нормами и положениями вашего банка-эмитента. Перевод поступит на карту получателя в течение 3 минут, в некоторых случаях из-за регламента работы банка-отправителя или банка-получателя обработка платежа может занять до 1 рабочего дня.

Какие банковские карты я могу использовать для перевода?

В Profeesend для отправки переводов можно использовать карты Visa, MasterCard или Maestro, выпущенные на территории Евросоюза или Великобритании.

Карта получателя может быть Visa, MasterCard или Maestro, а также Мир. Это должна быть карта, выпущенная в стране, доступной для перевода в нашем сервисе. Список стран, доступных для отправки, вы можете найти здесь.

Сколько я могу отправить?

После простой регистрации вам будет установлен лимит на переводы в сумме 150 евро в месяц.

Для увеличения лимита до 15 000 евро в год вам потребуется предоставить документ, подтверждающий личность, а также ваше фото с данным документом.

В отдельных случаях система потребует предоставить документ для подтверждения вашего адреса проживания: например, счет за коммунальные услуги. Этот документ должен быть не старше трех месяцев. В зависимости от вашей страны мы можем запросить внутренний паспорт.

Проверка документов обычно занимает до 15 минут.

Почему я должен предоставлять информацию, запрашиваемую во время регистрации?

В соответствии с местным и европейским законодательством все физические лица обязаны предоставлять свою личную информацию при регистрации в любом финансовом сервисе. Поскольку наша деятельность и полномочия регулируются Центральным банком Кипра, нам необходимо знать, кто использует нашу систему. Это делает денежные переводы безопаснее для всех участников, помогая предотвратить отмывание денег, мошенничество и кражу личных данных.

Как мне подтвердить свой адрес проживания?

Мы принимаем к рассмотрению следующие документы:

  • Счет за коммунальные услуги за последние 90 дней (отопление, электричество, воду, телевидение, телефонную связь, интернет, канализацию, газ и т.д.);
  • Оригинал или электронную версию выписки из вашего финансового учреждения (банк, кредитная/дебетовая карта, ипотека, инвестиции, страхование дома — обратите внимание, что мы не рассматриваем выписки из финансовых учреждений, существующих только онлайн), выданной в последние 90 дней;
  • Выписка с подписью и печатью или электронный документ из вашего финансового учреждения, выданный в последние 90 дней, подтверждающий наличие счета в данной организации, ваш адрес и ваше полное имя;
  • Любая государственная корреспонденция (включая налоговые документы, счет за муниципальный налог, судебные документы, пенсионные счета, займы, выданные государством), выданная в последние 3 месяца;
  • Внутренний паспорт (если он не был предоставлен для удостоверения личности) - при предоставлении внутреннего паспорта убедитесь, что страница с регистрацией также присутствует.

Обращаем ваше внимание на то, что счета за мобильную связь, медицинское обслуживание, полисы на оказание медицинских услуг и другое персональное страхование, чеки за покупки не рассматриваются.

Если у Вас нет упомянутых документов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки help@profee.com

В случае отсутствия основного документа для подтверждения места проживания время на проверку может увеличиться до нескольких дней.

Сколько стоит перевод денег с карты на карту?

Максимальная комиссия за одну транзакцию составляет 1 евро, 1 доллар, 1 фунт стерлингов или 85 рублей (или эквивалент) в зависимости от страны отправления и получения перевода.

Детальная информация о тарифах доступна здесь.