Часто задаваемые вопросы о денежных переводах

Profee — это сервис денежных переводов, который позволяет вам отправить деньги из Европы и UK значительно дешевле и удобней, чем через банки, но так же надежно. Сервис доступен для различных типов карт, таких как Visa, MasterCard и Maestro.

Получатель может получить денежные средства без регистрации в Profee.

Список стран, доступных для получения, вы можете найти здесь.

Список стран, доступных для отправления, вы можете найти здесь.

Весь процесс займет менее 10 минут. Для моментального перевода достаточно выбрать страну, валюту отправления и получения перевода, а также указать сумму. Для защиты персональных данных вам нужно пройти простую регистрацию с помощью номера телефона. В открывшемся меню потребуется ввести лишь карточные данные отправителя и получателя. Такой платеж регламентируется нормами и положениями вашего банка-эмитента. Перевод поступит на карту получателя в течение 3 минут, в некоторых случаях из-за регламента работы банка-отправителя или банка-получателя обработка платежа может занять до 1 рабочего дня.

В Profee для отправки переводов можно использовать карты Visa, MasterCard или Maestro, выпущенные на территории Евросоюза или Великобритании.

Карта получателя может быть Visa, MasterCard или Maestro, а также Мир. Это должна быть карта, выпущенная в стране, доступной для перевода в нашем сервисе. Список стран, доступных для отправки, вы можете найти здесь.

После простой регистрации вам будет установлен лимит на переводы в сумме 1 000 евро.

Для увеличения лимита до 15 000 евро в год вам потребуется предоставить документ, подтверждающий личность, а также ваше фото с данным документом.

В отдельных случаях система потребует предоставить документ для подтверждения вашего адреса проживания: например, счет за коммунальные услуги. Этот документ должен быть не старше трех месяцев. В зависимости от вашей страны мы можем запросить внутренний паспорт.

Проверка документов обычно занимает до 15 минут.

В соответствии с местным и европейским законодательством все физические лица обязаны предоставлять свою личную информацию при регистрации в любом финансовом сервисе. Поскольку наша деятельность и полномочия регулируются Центральным банком Кипра, нам необходимо знать, кто использует нашу систему. Это делает денежные переводы безопаснее для всех участников, помогая предотвратить отмывание денег, мошенничество и кражу личных данных.

Мы принимаем к рассмотрению следующие документы:

• Счет за коммунальные услуги за последние 90 дней (отопление, электричество, воду, телевидение, телефонную связь, интернет, канализацию, газ и т.д.);
• Оригинал или электронную версию выписки из вашего финансового учреждения (банк, кредитная/дебетовая карта, ипотека, инвестиции, страхование дома — обратите внимание, что мы не рассматриваем выписки из финансовых учреждений, существующих только онлайн), выданной в последние 90 дней;
• Выписка с подписью и печатью или электронный документ из вашего финансового учреждения, выданный в последние 90 дней, подтверждающий наличие счета в данной организации, ваш адрес и ваше полное имя;
• Любая государственная корреспонденция (включая налоговые документы, счет за муниципальный налог, судебные документы, пенсионные счета, займы, выданные государством), выданная в последние 3 месяца;
• Внутренний паспорт (если он не был предоставлен для удостоверения личности) - при предоставлении внутреннего паспорта убедитесь, что страница с регистрацией также присутствует.

Обращаем ваше внимание на то, что счета за мобильную связь, медицинское обслуживание, полисы на оказание медицинских услуг и другое персональное страхование, чеки за покупки не рассматриваются.

Если у Вас нет упомянутых документов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки help@profee.com

В случае отсутствия основного документа для подтверждения места проживания время на проверку может увеличиться до нескольких дней.

Максимальная комиссия за одну транзакцию составляет 1 евро, 1 доллар, 1 фунт стерлингов или 85 рублей (или эквивалент) в зависимости от страны отправления и получения перевода.

Детальная информация о тарифах доступна здесь.