Möchten
sie keine gebühren?
Probieren sie die wallet aus

Was ist das Profee Wallet?

Das Profee Wallet ist ein Guthaben innerhalb Ihrer Profee App, das Sie im Voraus aufladen und für schnelle sowie kostengünstige internationale Überweisungen nutzen können. Es dient als sicherer Ort zur Aufbewahrung Ihres Geldes, das Sie jederzeit senden können – zum Beispiel dann, wenn der Wechselkurs besonders günstig ist.

Wer kann das Wallet nutzen?

Das Wallet steht Kundinnen und Kunden zur Verfügung, die die erforderlichen Identitätsdaten bereitgestellt haben – einen amtlichen Ausweis und einen Adressnachweis. Während der In-App-Verifizierung kann Folgendes erforderlich sein:

• Ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis für EU-Bürger)
• Eine kurze Identitäts-/Videoüberprüfung *Ein Adressnachweis – ein Dokument mit Ihrer aktuellen Wohnadresse in Europa und Ihrem vollständigen Namen, z. B. eine Versorgerrechnung oder ein Mietvertrag, der nicht älter als 6 Monate ist

Der Vorgang wird über unseren Verifizierungs-Bot in der App durchgeführt und dauert in der Regel nur wenige Minuten. In seltenen Fällen können zusätzliche Angaben erforderlich sein.

Auf welchen Plattformen ist das Wallet verfügbar?

Die Wallet-Funktion ist in den Profee-Apps für iOS und Android verfügbar.

Wo finde ich das Wallet in der App?

Auf dem Startbildschirm sehen Sie ein Banner sowie den Reiter „Wallet“ im unteren Navigationsmenü der App.

Welche Währung unterstützt das Wallet?

Aufladungen und Überweisungen über das Wallet sind derzeit in EUR möglich.

Wie lade ich mein Wallet auf?

Tippen Sie zum Aufladen einfach auf das Wallet-Symbol im unteren Menü oder auf das Banner auf dem Startbildschirm. Wenn Ihr Konto vollständig verifiziert ist, tippen Sie auf „Aufladen“, geben den gewünschten Betrag ein und wählen eine Zahlungsmethode. Sie können Geld ausschließlich in EUR hinzufügen – mit den in Ihrer App verfügbaren Methoden:

• Banküberweisung (von einer Bank im Euro-Raum): Die Kontodaten werden in der App angezeigt. Kopieren Sie diese und führen Sie die Überweisung über Ihr Online-Banking durch. Die Bearbeitung erfolgt gemäß den Standardlaufzeiten Ihrer Bank.
• Aufladung per Bankkarte Während des Aufladevorgangs sehen Sie nur die für Ihr Konto verfügbaren EUR-Zahlungsmethoden.

Warum ist eine Banküberweisung oft die günstigste Option?

Banküberweisungen sind in der Regel günstiger als Kartenaufladungen, da bei Kartenzahlungen häufig höhere Gebühren anfallen. Mit einer Banküberweisung können Sie Ihr Wallet im Voraus aufladen und das Guthaben später für Überweisungen nutzen – ohne Verzögerungen oder Probleme beim Senden.

Wie schnell kann ich Geld aus dem Wallet senden?

Sobald Ihr Wallet in EUR aufgeladen ist, werden Überweisungen über das Wallet auf unserer Seite innerhalb weniger Augenblicke verarbeitet.

Gibt es Limits für das Wallet?

Das Wallet unterliegt Ihren allgemeinen Kontolimits sowie eventuellen Limits der gewählten Zahlungsmethode. Sowohl Ihr Wallet-Guthaben als auch Ihre Überweisungsbeträge zählen zu Ihrem gesamten Kontolimit.

Beispiel: Wenn Sie im März eine vollständige Verifizierung abgeschlossen und seitdem bereits 5.000 € gesendet haben, bei einem jährlichen Limit von 30.000 €, stehen Ihnen für den Rest des Jahres noch 25.000 € zur Verfügung – unabhängig davon, ob Sie aus dem Wallet oder mit einer anderen unterstützten Zahlungsmethode zahlen.

Kann ich mit dem Wallet eine virtuelle Karte erhalten?

Ja. Sobald Ihr Wallet verfügbar ist, können Sie direkt in der App eine virtuelle Karte beantragen. Sie ist vollständig digital, wird mit wenigen Klicks ausgestellt und kann für Online-Einkäufe und Zahlungen genutzt werden. Die Verwaltung erfolgt komplett innerhalb der Profee App.

Ist mein Geld im Wallet sicher?

Ja, absolut. Profee ist ein E-Geld-Institut und wird von der Zentralbank von Zypern reguliert. Ihre Gelder werden auf getrennten Sicherungskonten verwahrt, Ihre Daten sind durch die PCI-DSS-Level-1-Zertifizierung geschützt, und wir nutzen verschlüsselte Verbindungen sowie Hochsicherheits-Rechenzentren der Tier-4-Stufe.